Termeni și condiții de vânzare Selgros CASH & CARRY SRL

1.1. Prezentul document conține termeni și condiții de vânzare aplicabile precum și condițiile de acces în magazinele Selgros, magazine care funcționează sub forma comerțului de tip cash & carry definit în O.G.99/2000.

2.1. Accesul în incinta magazinelor SELGROS este permis numai pe baza legitimației de acces eliberate de către SELGROS, pentru efectuarea de cumpărături și întocmită pe baza formularului completat de către client, în care vor fi cuprinse datele titularului legitimației și, după caz, ale utilizatorului, astfel: 

- pentru persoane fizice: date de identificare și date de contact ale titularului legitimației; 
- pentru persoane juridice: date de identificare și date de contact ale persoanei juridice, ale reprezentantului și ale utilizatorului/lor legitimației (persoane îndreptățite să efectueze cumpărături în numele societății respective), dacă este cazul. 

2.2.Tipurile de legitimații acordate de Selgros și condițiile de emitere ale acestora vor putea suferi modificări, la inițiativa unică a Selgros, urmând a fi aduse la cunoștința clienților prin publicarea modificărilor pe website-ul www.selgros.ro  sau prin afișare în magazine.

2.3. Legitimațiile emise, precum și codurile de bare aplicate pe acestea sunt și rămân proprietatea Selgros.

2.4. Utilizatorii legitimațiilor au acces  în incinta magazinelor SELGROS   și au obligația de a respecta prezentul document precum și orice alte reguli comunicate de către SELGROS prin orice mijloc (afișare online, afișare în magazin, afișare în aplicația mobilă) . 

2.4. Legitimația este netransmisibilă. SELGROS poate solicita un act în baza căruia se poate stabili identitatea utilizatorului, respectiv buletin sau carte de identitate, carte provizorie de identitate, permis de conducere, pașaport etc. 

2.5. Nu pot fi utilizatori de legitimații de cumpărare persoanele care au vârsta sub 18 ani. 

2.6. În cazuri excepționale, titularul legitimației poate împuternici o altă persoană fizică decât utilizatorul legitimației să utilizeze legitimația, în acest caz împuternicitul acționând în numele și pe seama titularului legitimației. Titularul legitimației este răspunzător de utilizarea necorespunzătoare a legitimației de către utilizatorul acesteia sau de către orice persoană împuternicită de către titular. 

2.7.  În cazul în care utilizatorul este  însoțit la cumpărături de un  minor, va lua toate măsurile pentru siguranța minorului și va fi răspunzător pentru eventuale incidente/accidente soldate cu vătămări/prejudicii provocate de acesta sau suferite de acesta, în plus față de răspunderea părinților sau tutorilor lor, care nu este înlăturată. SELGROS nu răspunde pentru minorii aflați în incinta SELGROS, aceștia fiind exclusiv sub responsabilitatea titularului/utilizatorului/împuternicitului titularului legitimației pe care îl însoțesc. 

2.8. Legitimația poate fi retrasă sau dreptul de utilizare poate fi restricționat oricând de către SELGROS  dacă este incident un motiv/o suspiciune rezonabilă de fraudă, nerespectarea condițiilor și politicilor SELGROS și/sau a oricăror prevederi legale aplicabile, realizate de către client. Totodată, orice legitimație neutilizată pentru o perioadă de 3 ani va fi dezactivată. În acest caz, la solicitarea clientului se va emite o nouă legitimație. 

2.9. Titularul legitimației se obligă să restituie SELGROS legitimația în cazul în care încetează sau își suspendă activitatea, în termen de 2 zile lucrătoare de la suspendarea sau încetarea activității. 

2.10. Titularul legitimației este obligat să anunțe de îndată SELGROS despre distrugerea, pierderea sau furtul legitimației, pentru ca SELGROS să procedeze în consecință. În situația nerespectării acestei obligații, titularul legitimației este răspunzător de o eventuală utilizare necorespunzătoare a legitimației de către o terță persoană.

3.1. Distrugerea sau deteriorarea produselor, ambalajelor produselor comercializate de SELGROS sau a bunurilor/echipamentelor din incinta magazinului de către titularul legitimației, utilizator, împuternicit sau însoțitor obligă la achitarea de către acesta a contravalorii produselor/bunurilor respective. 

4.1. Prețurile promoționale și cele indicate în publicațiile SELGROS au valabilitate limitată la perioada de timp indicată și la stocul disponibil. SELGROS nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipar. 

4.2. SELGROS  poate modifica oricând prețurile practicate. 

5.1. Achitarea produselor de către titularul sau utilizatorul legitimației/împuternicitul titularului se face în numerar/plată cu card sau prin orice alte mijloace de plată sau de stingere a datoriilor prevăzute de actele normative în vigoare acceptate de Selgros. 

5.2. În afara plății numerar sau cu card, orice alte mijloace de plată sau de stingere a obligațiilor de plată vor putea fi acceptate de către SELGROS numai în baza unei convenții individualizate de la caz la caz. 

5.3. Produsele SELGROS rămân în proprietatea SELGROS până la achitarea integrală a prețului, cu excepția situațiilor în care SELGROS acceptă să deroge în mod expres de la această regulă. 

5.4. Titularul legitimației, utilizatorul legitimației sau persoana împuternicită de titularul legitimației este obligat să verifice corectitudinea facturii/documentului de însoțire a mărfurilor, la momentul primirii acestora. Plata prețului/ semnarea confirmării de primire valorează recepția cantitativă și calitativă a produselor, adeverind faptul că produsele au fost primite de către titularul/utilizatorul legitimației sau împuternicitul, în cantitatea indicată în factură/documentul de însoțire a mărfii. 

5.5. După părăsirea magazinului, Clientul nu mai poate formula  reclamații referitoare la cantitățile facturate/menționate pe documentele de însoțire a mărfurilor. 

6.1. SELGROS este îndreptățită să efectueze controlul la ieșirea din magazin, în scopul verificării corectitudinii documentelor emise la casele de marcat, pentru a determina eventuale erori. 

6.2. SELGROS este îndreptățită să ia anumite măsuri pentru protecția patrimoniului său și a mărfurilor, împotriva furturilor (supraveghere video, dispozitive antifurt etc.), precum și alte măsuri prevăzute în planul propriu de pază aprobat de către autoritățile în drept sau prin alte planuri în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare.

7.1. SELGROS nu garantează că produsele cumpărate de către titularul/utilizatorul legitimației sau împuternicit corespund scopului specific avut în vedere de oricare dintre aceștia, garantând doar pentru destinația declarată a produselor sau, după caz, pentru faptul că acestea corespund scopurilor pentru care sunt utilizate, în mod normal, produsele de același tip. 

7.2. Orice reclamații cu privire la eventuale vicii ascunse ale produselor, precum și orice alte reclamații calitative, cele privind conformitatea produselor se vor adresa la biroul Service Clienți, urmând a fi soluționate conform legislației în vigoare.

8.1. La intrarea în incinta SELGROS, titularii legitimației, utilizatorii legitimației, împuterniciții titularului  și însoțitorii lor au obligația de a depune în dulapurile special prevăzute mărfurile care au fost cumpărate din alte magazine sau bunurile personale care se regăsesc în lista mărfurilor comercializate de SELGROS, urmând ca acestea să fie ridicate de posesori  înainte de a părăsi magazinul. 

8.2. Autoservirea cu mărfuri se face numai din suprafața de vânzare accesibilă clienților. Este interzis accesul clienților la rafturile de depozitare aflate deasupra spațiilor de expunere, în spațiile tehnice, în anexe, în depozite, în zona de recepție a mărfurilor și în celelalte spații destinate exclusiv personalului SELGROS. 

8.3. La intrarea în incintele SELGROS, titularii/utilizatorii legitimațiilor, persoanele împuternicite, precum și însoțitorii acestora au obligația să parcheze autovehiculele numai în parcarea destinată clienților. Staționarea autovehiculelor în parcarea SELGROS nu poate fi de o durată mai mare de patru ore, iar staționarea fără acceptul SELGROS nu se poate prelungi peste programul zilnic de funcționare. În funcție de gabaritul sau tipul autovehiculelor, SELGROS poate limita sau interzice parcarea acestora. 

8.4. SELGROS nu își asumă nici o răspundere pentru daunele suferite de autovehiculele parcate sau conduse în parcarea SELGROS ori pentru bunurile sustrase din autovehicule sau pierdute de către clienți, parcarea și circulația în cadrul incintei făcându-se pe propria răspundere a titularului/utilizatorului legitimației, împuterniciților sau însoțitorilor acestora și în conformitate cu legislația privind circulația pe drumurile publice.